保修條款

id221 產品保修政策與售後服務說明

保固範圍

  • • 藍牙耳機系列:內置主機板/電池保固 1 年
  • • 行車紀錄器系列:內置主機板/電池保固 1 年
  • • 行車紀錄器藍牙耳機:內置主機板/電池保固 1 年
  • • 手機架系列:手機架面板/左右夾件/後照鏡座球頭保固 60 天
  • • 配件(耳麥、充電線):保固 60 天

非保固範圍

  • • 人為損壞或不當使用造成的故障
  • • 自行拆修或改裝導致的損壞
  • • 因意外、火災、水災等外在因素造成的損壞
  • • 正常磨損消耗(如耳機棉、電池老化)
  • • 無法提供購買證明或保固卡者
  • • 外觀、撥桿、貼片、耗材、螺絲等無保固

維修流程

  1. 聯繫我們並說明產品問題
  2. 提供購買證明或保固卡
  3. 將產品寄送至指定維修中心
  4. 我們將進行檢測並通知維修結果
  5. 維修完成後寄回給您

維修注意事項

  • • 妥善保留外盒或將購買日期與經銷章拍照存證,現場維修時請出示
  • • 寄送維修:附上正確的回寄姓名 / 聯絡電話 / 地址
  • • 維修需約 3–5 個工作天(不含寄送時間及例假日)
  • • 如無需其他費用或待料,直接回寄消費者

聯繫我們

如有任何保修相關問題,請聯繫我們:

  • 電話:(02)2812-7661
  • Email:support@id221.com
  • 地址:台北市士林區葫東街45號1樓